Use case 19 E-commerce Retail
Refonte e-commerce avec contraintes "web-to-store" et click & collect
Ils nous ont fait confiance
Contexte
- 01 Retail omnicanal avec parcours client fragmenté
- 02 Besoin d'unifier l'expérience web et magasin
Problématique
- 01 Parcours client fragmenté entre web et magasin
- 02 Manque de cohérence dans l'expérience omnicanale
Notre intervention
Ce que nous avons mis en place
- 01 Cadrage fonctionnel omnicanal
- 02 Spécifications détaillées + ateliers métier
- 03 Intégration click & collect et gestion stocks magasins
Résultats
Ce qui a changé concrètement
+35% d'adoption click & collect
1 parcours client unifié
100% de couverture magasins
Stack technique
Shopify Plus 
Adobe Commerce Livrables
- Spécifications fonctionnelles + plan projet
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
01 Faut-il un OMS ?
Ça dépend du volume et de la complexité stock.
Parlons-en
Mettre l'omnicanal au standard.
Échangeons sur votre contexte. Nous vous proposons un premier diagnostic gratuit de 30 minutes.