Expertise

Delivery & Pilotage de Projets

Cadrage, structuration de roadmap, arbitrage technique, alignement stakeholders. Accélération du delivery et stabilisation du run.

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Le constat

Cadrage, structuration de roadmap, arbitrage technique, alignement stakeholders, accélération du delivery et stabilisation du run. Remise sous contrôle de projets en difficulté.

  1. 01 Absence de visibilité sur l'avancement réel (effet "pastèque" : vert à l'extérieur, rouge à l'intérieur).
  2. 02 Effets tunnel : livraisons tardives, découverte des problèmes au dernier moment.
  3. 03 Releases risquées : pas de rollback, pas de déploiement progressif.
  4. 04 Multi-acteurs non coordonnés : équipes internes, prestataires, offshore.
  5. 05 Dette technique non arbitrée : elle s'accumule sans stratégie de réduction.
  6. 06 Manque de gouvernance : absence de Definition of Done, quality gates, processus d'escalade.

Notre méthodologie

Un accompagnement structuré, phase par phase

  1. 01

    Diagnostic & cadrage

    Comprendre les blocages et poser un plan d'action réaliste.

    • Audit delivery : rituels, outils, flux de travail, métriques DORA.
    • Identification des blocages structurels et organisationnels.
    • Plan d'action priorisé avec quick wins et chantiers de fond.
    • Alignement stakeholders sur les objectifs et les contraintes.
  2. 02

    Gouvernance delivery

    Poser les règles du jeu pour livrer en confiance.

    • Rituels : daily, planning, review, rétrospective, comité technique.
    • Definition of Done (DoD) par type de ticket.
    • Quality gates : code review, tests, scan sécurité, validation métier.
    • Processus d'escalade et RACI.
  3. 03

    Structuration backlog & roadmap

    Prioriser, découper et planifier de manière réaliste.

    • Priorisation par valeur métier et coût technique.
    • Découpage en user stories livrables en 1 sprint.
    • Gestion des dépendances inter-équipes.
    • Roadmap à 3 horizons : sprint, trimestre, semestre.
  4. 04

    Stabilisation & accélération

    Débloquer le delivery et réduire les risques.

    • Quick wins : automatisation CI/CD, tests critiques, monitoring.
    • Plan de réduction de dette technique (budget dédié par sprint).
    • Mise en place de déploiements progressifs et rollback.
    • Métriques DORA : lead time, deployment frequency, change failure rate, MTTR.
  5. 05

    Run & amélioration continue

    Pérenniser les pratiques et améliorer en continu.

    • SLO par parcours métier et alerting actionnable.
    • Runbooks et procédures d'incident.
    • Culture postmortem (blameless) et revues d'incidents.
    • Revues trimestrielles : métriques, roadmap, dette technique.

Timeline

Plan d'exécution type

  1. Sem. 1-2

    Diagnostic delivery, identification des blocages, plan d'action.

  2. Sem. 3-4

    Gouvernance : rituels, DoD, quality gates, RACI.

  3. Sem. 5-8

    Stabilisation : quick wins CI/CD, tests, dette technique.

  4. Sem. 9-12

    Accélération : métriques DORA, déploiements progressifs, amélioration continue.

Livrables

Ce que nous livrons

  • Diagnostic delivery (audit + plan d'action priorisé).
  • Gouvernance : DoD, quality gates, RACI, processus d'escalade.
  • Backlog structuré + roadmap à 3 horizons.
  • Pipeline CI/CD optimisé avec quality gates.
  • Dashboards métriques DORA + SLO.
  • Runbooks + culture postmortem documentée.

Indicateurs de succès

Résultats mesurables

  • Lead time réduit (de l'idée à la production).
  • Deployment frequency en hausse.
  • Change failure rate en baisse.
  • MTTR réduit.
  • Visibilité stakeholders améliorée (reporting automatisé).
  • Dette technique sous contrôle (budget dédié, tendance en baisse).

Case studies

Missions réalisées

Exemples concrets d'interventions sur ce domaine d'expertise.

Retail international 02

Pilotage IT/Ops d'une transformation omnicanale multi-marchés

Marque internationale avec e-commerce et réseau retail

  • +40% de prévisibilité du delivery
  • -50% de régressions post-release
  • 6 marchés livrés en parallèle

E-commerce · Omnicanal · Multi-marchés · Gouvernance

E-commerce 07

"Tronc commun" technique entre 2 programmes e-commerce

Deux lignes produits avec deux programmes parallèles

  • -40% de reworks
  • +30% de vélocité delivery
  • 1 repo commun unifié

Refactoring · Shared libraries · CI/CD

E-commerce 09

Tests de charge et plan capacité avant une bascule majeure

Plateforme e-commerce critique avant une bascule majeure

  • 100% de capacité validée avant go-live
  • 5 goulots identifiés et corrigés
  • x3 de capacité de charge prouvée

Performance · Load testing · Capacité

E-commerce 14

Reprise de projet e-commerce en difficulté (stabilisation + plan)

Projet déjà engagé mais en difficulté

  • 2 semaines pour retrouver la visibilité
  • 90 jours de plan de stabilisation
  • -60% d'incidents récurrents

Delivery · Stabilisation · Gouvernance

E-commerce international 15

"Release management" multi-zones et cut-over

E-commerce international avec déploiements multi-zones

  • 100% de go-lives réussis
  • 0 rollback nécessaire
  • 3 zones livrées en parallèle

Release management · Cut-over · Multi-zones

E-commerce 21

Mise en place CI/CD + Docker pour une équipe offshore

Delivery multi-sites avec équipe distribuée

  • -80% de temps de setup environnement
  • +50% de fiabilité des releases
  • 100% de quality gates automatisés

CI/CD · Docker · Offshore · Quality gates

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Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

01 Faut-il changer d'outil (Jira, GitLab, etc.) ?
Rarement. Le problème est rarement l'outil mais la manière dont il est utilisé. On optimise les workflows existants avant d'envisager une migration d'outil.
02 Comment embarquer des équipes réticentes ?
Par les quick wins : montrer des résultats concrets en 1-2 semaines (moins de friction, moins de régressions, plus de visibilité). L'adhésion vient de l'expérience, pas des slides.
03 Agile, SAFe, Kanban… quelle méthode ?
On ne plaque pas de framework. On part des problèmes concrets de l'équipe et on adapte les pratiques. L'objectif est de livrer plus vite et plus fiablement, pas d'appliquer une méthode pour la méthode.
04 Comment gérer la dette technique sans bloquer les features ?
En dédiant un budget par sprint (typiquement 15-20 %) à la dette technique, en la rendant visible dans le backlog, et en mesurant son impact sur la vélocité.

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